mrshabanali
ثبت‌نام در دوره آموزشی «ارتباطات دشوار»

گفتگوهای دشوار

عنوان دوره: دوره آموزشی ارتباطات دشوار

 کد دوره: اولین دوره

 مدت زمان دوره: ۲۵ ساعت

تاریخ و ساعت برگزاری دوره: ۷ جلسه طی روزهای یکشنبه و  سه شنبه ساعت ۱۷:۳۰ تا ۲۱ هر هفته – شروع: ۱۷ آذر ۹۲

محل برگزاری دوره: فاطمی غربی – بعد از امیرآباد – روبروی سفارت پاکستان – خ پروین – بن‌بست نادر – پلاک ۲۹ (طبقه‌زیرهمکف)

هزینه دوره: ۳۸۰ هزارتومان

سرفصل‌های دوره:

 ¤  ارتباط  چیست؟ چرا  ارتباط دشوار می‌شود؟

  •  سهم من و طرف مقابل من در شکل‌گیری  ارتباط موفق یا ناموفق
  • شناخت و ادراک در ارتباطات انسانی و نقش تفاوت‌های ادراک در دشوار شدن  ارتباط
  • فرایند‌های ارتباطات دشوار: گفتگو درباره رویداد،‌ درباره‌ی احساسات، درباره هویت

   ¤   تسلط بر ابزارهای ارتباط:

  • گوش کردن، حرف‌زدن و قدرت کلمات
  • شناخت، درک و نمایش علایم غیرکلامی
  • کانال‌های ارتباطی
  • حل مسئله

 

¤   هدف‌گذاری‌ها در ارتباط:

  • هدف‌گذاری‌ بر مبنای حفاظت از خود
  • هدف‌گذاری بر مبنای دست‌یابی به خواسته‌ها

¤    زیرساخت‌های ارتباط اثربخش:

  • امنیت: نیازی برای ذهن طرف مقابل، دامی برای ذهن شما
  • حاشیه امن ارتباط
  • تاثیر‌های محیط و محتوا در ارتباط: چگونه نیت و نتیجه از هم فاصله می‌گیرند؟

¤    مدیریت احساسات در ارتباط

¤    پارادایم‌های ارتباط

  • ارسال پیام
  • نتیجه گیری

¤    برخی از دام‌ها و چالش‌های ارتباط:

  • مدیریت گریستن در ارتباط (آنه کریمر، هاروارد)
  • ارسال پیام‌های ناقص یا غیرمستقیم
  • نقاط کور ذهن و خطاهای ذهنی در ارتباط
  • من دوم من
  • انسانهای سخت
  • سهم‌‌خواهی از زمان به جای سهم‌خواهی از نتیجه

¤   گفتگو چگونه به یک تصمیم منجر می‌شود؟

  • چرا به نتایج گفتگوهای خود متعهد نمی‌شویم؟
  • نقش منطق، احساس و شهود در تصمیم‌گیری نهایی

¤  برخی از مطالعات تجربی و تمرین‌های مورد بحث در کلاس:

-       فردی که به سرعت عصبانی می‌شود و فرصت کمی به مخاطب می‌دهد

-       کسی که به تعهدات خود عمل نکرده است.

-       اعتمادی که از بین رفته است.

-       گفتگوهایی که هرگز جدی نمی‌شوند و فقط در حد حرف می‌مانند.

-       گفتگوهای مبهم بی‌نتیجه / بازی با کلمات

-       گفتگو‌هایی که در آن حرف‌های نادرستی زده‌ام…

 سایت‌های مرتبط:

 

صفحه‌ی مربوط به «گفتگو‌های دشوار» دانشگاه هاروارد

لینک مربوط به سایت انتشارات هاروارد در خصوص گفتگو‌های دشوار

لینک کتاب گفتگوهای دشوار داگلاس پاتون

فرایند ثبت‌نام و سایر توضیحات:

گام اول: می‌توانید یا فرم زیر را پر کرده و یا کلمه DC را به شماره ۰۹۱۹۴۲۱۲۳۳۴ ارسال کنید.

گام دوم: تا تاریخ ۷ آذر ماه با کسانی که برای شرکت در دوره انتخاب شده‌اند تماس گرفته می‌شود.

گام سوم:تکمیل و ارائه‌ی پرسشنامه‌ها و فرم‌‌ شناسنامه‌ی تمرین‌های کارگاهی به همراه ثبت نام مالی تا تاریخ ۱۰ آذر ماه

[contact-form 6 “حضور در دوره گفتگو‌های دشوار”]