mrshabanali

کتاب فنون مذاکره شعبانعلی

من کتاب فنون مذاکره خود را در سال ۱۳۸۷ نوشتم و منتشر کردم. کتاب فنون مذاکره که آن زمان با مقدمهٔ دکتر مسعود حیدری منتشر شد، از آن تاریخ تا کنون بارها تجدید چاپ شده و برای تدریس مذاکره در دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی به کار گرفته شده است.

با توجه به این که اکنون سال‌ها از انتشار آن کتاب می‌گذرد، حداقل با استانداردهای مد نظر خودم، بخش‌هایی از آن را نمی‌پسندم (اگر چه هنوز آن را در مقایسه با بسیاری از منابع موجود برای آموزش اصول و فنون مذاکره قابل‌دفاع می‌دانم). به همین علت، معمولاً به کسانی که در پی خرید کتاب فنون مذاکره هستند، گزینه‌های دیگری را – به شرح زیر – پیشنهاد می‌کنم.

کتاب فنون مذاکره شعبانعلی

لینک مرتبط

دانلود فایل PDF کتاب مذاکره (صفحهٔ مربوط به مقدمه دکتر حیدری)

خوشبختانه طی این سال‌ها فرصت داشته‌ام تا مذاکره را با کیفیت بهتر در قالب‌های دیگر هم معرفی و عرضه کنم. اگر خواندن متن را ترجیح می‌دهید، می‌توانید به سایت متمم مراجعه کرده و درس‌های مذاکره در متمم را بخوانید:

🔗دوره اصول و فنون مذاکره و تکنیکهای مذاکره

🔗 نقشه راه تبدیل شدن به یک مذاکره کننده حرفه‌ای

اگر هم گوش دادن به فایل صوتی برایتان راحت‌تر از خواندن متن است، می‌توانید فایل صوتی شصت نکته در مذاکره را از سایت متمم خریداری کرده و بخوانید. از آن‌جا که این فایل، در سال‌های اخیر ضبط شده، بسیار به‌روزتر و دقیق‌تر از محتوای کتاب مذاکره است و می‌تواند آموزنده‌تر باشد:

🔗 فایل صوتی ۶۰ نکته در مذاکره

امیدوارم در آینده فرصتی دست دهد تا دوباره بتوانم کتاب مذاکره را به‌روز کرده و مجدداً عرضه کنم و بتوانم دوباره ادعا کنم که کتاب اصول و فنون مذاکره شعبانعلی با تکیه بر منابع روز دنیا تألیف و تدوین شده است. تا آن روز، منابع بالا (درس‌های متمم و فایل صوتی آموزش مذاکره در قالب ۶۰ نکته) را مناسب‌تر می‌دانم.

ضمنا اگر تصمیم گرفتید مهارت مذاکره را از متمم یاد بگیرید و درس‌های متمم را بخوانید، پیشنهاد می‌کنم در کنار مذاکره، درس‌های تصمیم گیری، هوش هیجانی، مهارت ارتباطی، کاریزما و هوش کلامی را هم به دقت بخوانید و تمرین‌های آن‌ها را انجام دهید.

سایر پرسش‌ها دربارهٔ مذاکره و کتاب فنون مذاکره

اگر دربارهٔ خرید کتاب فنون مذاکره، دانلود فایل PDF کتاب اصول فنون مذاکره، دانلود فایل صوتی فنون مذاکره، خلاصه کتاب فنون مذاکره، یادگیری اصول و فنون مذاکره تجاری، پادکست‌ها و سایر فایل های صوتی و موضوعاتی از این دست، سوال و ابهام دارید، پیشنهاد می‌کنم به صفحهٔ زیر سر بزنید:

🔗 کتاب فنون مذاکره | فایل های PDF مرتبط برای دانلود

فایل صوتی مذاکره تلفنی با مشتریان (بازاریابی تلفنی)

فایل صوتی مذاکره تلفنی با مشتریان (که محتوای آن تا حدی به بازاریابی تلفنی نزدیک است) پیش از این بر روی سایت تراست زون ارائه شده بود. اما پس از متوقف شدن فعالیت تراست زون، این فایل را به سایت متمم منتقل کردیم و اکنون می‌توانید برای دانلود رایگان فایل صوتی بازاریابی تلفنی به سایت متمم مراجعه کنید.

پس از گوش دادن به این فایل صوتی با اصول مذاکره تلفنی آشنا می‌شوید و به سادگی می‌توانید یک نمونه مکالمه صوتی بازاریابی تلفنی را ارزیابی و تحلیل کنید.

برخی از مهم‌ترین نکاتی که در فایل صوتی آموزش مذاکره تلفنی مطرح شده است به شرح زیر است:

  • چالش‌ها و دشواری‌های مذاکره تلفنی
  • فنون مذاکره تلفنی
  • نحوه برخورد با مشتریان ناراضی در مذاکره تلفنی
  • در مواردی که مشکلات در اختیار ما نیست، چگونه برخورد کنیم؟
  • اشتباهات رایج در مذاکره تلفنی چیست؟
  • به چه نکاتی توجه کنیم تا مذاکره تلفنی موفق‌تری داشته باشیم؟

نکات مطرح شده در این فایل می‌تواند برای کسانی که فروش تلفنی انجام می‌دهند یا به عنوان ویزیتور تلفنی فعالیت می‌کنند، مفید باشد. می‌توانید با مراجعه به صفحه‌ی آموزش مذاکره تلفنی در متمم، این فایل یک ساعته را به صورت رایگان دانلود کنید:

رادیو مذاکره | فایل صوتی مصاحبه شغلی (مصاحبه استخدامی)

در این بخش از رادیو مذاکره مطالبی در مورد اشتباهات رایج در مصاحبه های شغلی و استخدامی را خواهید شنید. همچنین پاسخهای مناسب برای سوالات و پرسشهای متداول در مصاحبه شغلی مطرح خواهد شد.

از جمله نکاتی که در این فایل به آن‌ها اشاره شده می‌توان به شناخت ابتدایی از کارفرما، آشنایی با ادبیات و اصطلاحات شغل و و نیز مبانی ارتباط غیرکلامی مانند ارتباط چشمی، زبان بدن، لباس مناسب و مانند این‌ها اشاره کرد.

ضمناً اگر درگیر استعفا از شغل فعلی هستید و به این علت با مصاحبه استخدامی درگیر شده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم فایل صوتی درباره استعفا را هم گوش بدهید.

 

لینک دانلود فایل صوتی مصاحبه شغلی (حدود نیم ساعت)

اگر فایل صوتی مصاحبه استخدامی را پسندیدید، می‌توانید سایر فایل‌های رادیو مذاکره را با مراجعه به صفحهٔ اختصاصی رادیو مذاکره ببینید و دانلود کنید:

هم‌چنین برای آشنایی با فایل صوتی ۶۰ نکته در مذاکره و خرید آن می‌توانید به صفحهٔ‌ معرفی این محصول آموزشی در متمم مراجعه کنید:

 

رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – قسمت ششم

در ادامه سلسله فایلهای صوتی رادیو مذاکره، در اینجا می‌توانید ششمین فایل صوتی درباره ترفندهای مذاکره را دانلود کنید. در این فایل صوتی در مورد سکوت صحبت شده است. البته حتماً به خاطر دارید که قبلاً هم به شکل‌های مختلف و بهانه‌های مختلف درباره سکوت در مذاکره صحبت کرده‌ایم. از جمله درسی که در متمم تحت عنوان سکوت در مذاکره مطرح شد:

لینک دانلود ششمین فایل ترفندهای مذاکره درباره سکوت

رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – قسمت پنجم

قدیم‌ها که کلاس مذاکره با شیطان برگزار می‌کردم و در آن از مذاکره با انسانهای شیطان صفت می‌گفتم، یکی از ترفندهای مذاکره که در آنجا مطرح می‌کردم Mixed Signals یا سیگنال‌های مبهم بود. در ادامه مجموعه‌ فایل‌های رادیو مذاکره که به طور اختصاصی در مورد ترفندهای مذاکره تهیه شده‌اند، ترفند سیگنالهای مبهم در مذاکره را آموزش داده‌ام.

مانند فایل‌های قبل،‌ استاندارد خودمان را رعایت کردم. یعنی به شش سوال زیر پاسخ دادم:

۱- نام این ترفند در مذاکره چیست؟

۲- به کدام گروه از ترفندهای مذاکره تعلق دارد؟

۳- مفهوم آن چیست و در مذاکره چگونه به کار می‌رود؟

۴- چه کارکردی در مذاکره دارد؟

۵- استفاده از این ترفند در مذاکره چه خطراتی دارد؟

۶- اگر طرف مقابل از این ترفند استفاده کرد، چه باید بکنیم.

این فایل صوتی را می‌توانید از طریق لینک زیر دانلود کنید:

لینک دانلود فایل پنجم ترفندهای مذاکره – محمدرضا شعبانعلی