فایل صوتی مذاکره تلفنی با مشتریان (که محتوای آن تا حدی به بازاریابی تلفنی نزدیک است) پیش از این بر روی سایت تراست زون ارائه شده بود. اما پس از متوقف شدن فعالیت تراست زون، این فایل را به سایت متمم منتقل کردیم و اکنون می‌توانید برای دانلود رایگان فایل صوتی بازاریابی تلفنی به سایت متمم مراجعه کنید.
پس از گوش دادن به این فایل صوتی با اصول مذاکره تلفنی آشنا می‌شوید و به سادگی می‌توانید یک نمونه مکالمه صوتی بازاریابی تلفنی را ارزیابی و تحلیل کنید.
برخی از مهم‌ترین نکاتی که در فایل صوتی آموزش مذاکره تلفنی مطرح شده است به شرح زیر است:
- چالش‌ها و دشواری‌های مذاکره تلفنی
- فنون مذاکره تلفنی
- نحوه برخورد با مشتریان ناراضی در مذاکره تلفنی
- در مواردی که مشکلات در اختیار ما نیست، چگونه برخورد کنیم؟
- اشتباهات رایج در مذاکره تلفنی چیست؟
- به چه نکاتی توجه کنیم تا مذاکره تلفنی موفق‌تری داشته باشیم؟
نکات مطرح شده در این فایل می‌تواند برای کسانی که فروش تلفنی انجام می‌دهند یا به عنوان ویزیتور تلفنی فعالیت می‌کنند، مفید باشد. می‌توانید با مراجعه به صفحه‌ی آموزش مذاکره تلفنی در متمم، این فایل یک ساعته را به صورت رایگان دانلود کنید: